為密切工會干部與職工群眾的聯(lián)系,增進(jìn)與職工群眾的感情,更好地服務(wù)職工,提高服務(wù)職工的能力,開展好“面對面、心貼心、實打?qū)?,服?wù)職工在基層”活動,蘇墾農(nóng)發(fā)股份公司工會決定,從2015年4月1日起,在各分、子工會實行工會干部服務(wù)職工聯(lián)系卡制度。
實行工會干部服務(wù)職工聯(lián)系卡制度,是工會干部服務(wù)職工、密切與職工群眾聯(lián)系、提升服務(wù)職工能力的有效方式和手段。實行服務(wù)職工聯(lián)系卡制度,有利于及時掌握職工思想動態(tài)、及時做好職工困難幫扶、及時提供政策法律宣傳、及時調(diào)解勞動關(guān)系矛盾,使服務(wù)聯(lián)系的責(zé)任明確,履行職責(zé)有力,方式方法便捷,不斷增強(qiáng)服務(wù)職工的時效性。
服務(wù)職工聯(lián)系卡實行的范圍:各分、子公司工會干部。
聯(lián)系服務(wù)對象:各分、子公司要將所在轄區(qū)或所在單位的所有職工群眾,作為每個工會干部的聯(lián)系服務(wù)對象,做到聯(lián)系卡發(fā)放的范圍與服務(wù)對象相一致。
聯(lián)系卡的內(nèi)容包括:通訊聯(lián)系方式,即工會干部的姓名,辦公地址和住址,聯(lián)系電話和手機(jī)號碼,網(wǎng)站網(wǎng)址和工會郵箱。服務(wù)項目,即加入工會組織、勞動合同簽訂指導(dǎo)、職業(yè)技能和就業(yè)培訓(xùn)、政策法律咨詢宣傳、困難幫扶、勞動關(guān)系糾紛調(diào)處、職工文化活動等需求。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),即服務(wù)的時間、方式、質(zhì)量和要求等。
各分、子公司工會干部要對聯(lián)系方式、服務(wù)項目、服務(wù)質(zhì)量等,向所有服務(wù)對象進(jìn)行承諾,并向服務(wù)對象公示,自覺接受社會及服務(wù)對象的監(jiān)督。
上一級工會應(yīng)提供和監(jiān)督電話,接受對象的監(jiān)督與投訴。
每年年底,由各分、子公司工會組織轄區(qū)或單位的職工,根據(jù)服務(wù)的項目、服務(wù)的質(zhì)量,對下一級工會干部聯(lián)系服務(wù)職工的情況進(jìn)行評議,評議結(jié)果與年終考核緊密掛鉤。
各分、子公司工會負(fù)責(zé)聯(lián)系卡制度的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查,并發(fā)掘和總結(jié)推廣聯(lián)系卡制度的典型經(jīng)驗,對事跡突出的工會干部將給予宣傳和表彰。蘇墾農(nóng)發(fā)股份公司工會負(fù)責(zé)對各分、子公司工會干部建立聯(lián)系卡制度的考核,并將聯(lián)系服務(wù)職工的工會干部列入農(nóng)發(fā)公司優(yōu)秀工會工作者評選范圍。